Günlük zarar 10 bin TL’ye ulaştı: Online alışverişte ‘kısıtlama’ çağrısı

E-ticaret Sektöründe İadelerin Yarattığı Zorluklar

Türkiye’de hızla büyüyen e-ticaret sektörü, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarındaki değişikliklerle beraber yeni zorluklarla karşı karşıya. En büyük sorunlardan biri ise iade edilen kargolar. Online alışveriş yapan tüketicilerin büyük bir kısmı, aldıkları ürünleri çeşitli sebeplerle iade ediyor ve bu durum, e-ticaret firmalarına önemli finansal yükler oluşturuyor.

Beden Uyumsuzluğu İlk Sırada

İade edilen ürünlerin lojistik ve iş gücü maliyetleri firmalar için ciddi bir finansal sorun oluşturuyor. Sadece ürünlerin geri gönderilmesiyle değil, aynı zamanda iade edilen ürünlerin yeniden satılabilir hale getirilmesi için yapılan işlemler de maliyetleri artırıyor. Yapılan araştırmalar, özellikle giyim sektöründe iade oranlarının yüksek olduğunu gösteriyor. Beden uyumsuzluğu ve tarz beğenmemesi gibi sebeplerle iadeler ön plana çıkıyor.

İade Politikasındaki Kısıtlama Müşteri Kaybına Neden Olabilir

Tüketici hakları çerçevesinde firmaların müşterilere sunduğu ücretsiz iade seçeneği, aslında müşteri memnuniyetini artıran önemli bir faktör olurken firmalar, artan iade oranlarının, maliyetleri daha da artırmasından endişe duyuyor. Bazı firmalar, iade politikalarında kısıtlamalar getirmeyi, hatta iadeleri sınırlamayı gündeme getirse de, bu durumun müşteri kaybına yol açabileceği düşünülüyor.

Related Posts

Marmarabirlik, Mudanya’ya zeytinyağı fabrikası kuracak

Marmarabirlik Zeytin Tarım Satış Kooperatifleri Birliği Yönetim Kurulu Başkanı Ali Yıldız, projeyle ilgili detayları Mudanya Kent Konseyi Başkanı Ozan Kozan ve Kent Konseyi Yürütme Kurulu üyelerine aktardı. Kent Konseyi heyeti, Başkan Yıldız’a yeni …

Otomotiv devi ödeme yapamaz hale geldi: Kapı kapı gezip gün istedi

Nissan yüksek maliyetler ve ekonomik sıkıntılar nedeniyle tedarikçilerin yüksek miktarlı ödemelerini ertelemeyi öneriyor.

Küresel piyasalarda anlaşma iyimserliği hakim

Küresel piyasalarda ABD’nin ticaret gümrük vergisi müzakereleri devam ediyor. Anlaşmaların yapılacağı iyimserliği ile piyasalar güne pozitif başladı. Bu hafta yatırımcıların odağında açıklanacak yoğun veriler var.

Ticaret Bakanlığı, ilan fiyatlarıyla ilgili olarak ev sahiplerini uyardı

Ticaret Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan, ev sahiplerini uyararak, taşınmaz sahiplerince ilan fiyatlarında yapılan fiyat artışlarını yakından takip ettiklerini söyledi.

Kanada çelik sektöründen hükümete uyarı: “Binlerce insan işsiz kalacak”

Kanada’nın önde gelen çelik üreticileri, hükümetin çelik ithalatını sınırlamaya yönelik mevcut planlarının sektördeki krizi çözmekten uzak olduğunu ve ABD’nin uyguladığı tarifeler nedeniyle binlerce kişinin daha işini kaybedebileceği uyarısında …

Hastaneler iflasın pençesinde: Sadece 2 haftalık paraları kaldı

Almanya’da Leibniz Ekonomik Araştırma Enstitüsü (RWI) ve Sağlık İşletmeleri Enstitüsü (hcb) tarafından hazırlanan “2025 Hastane Derecelendirme Raporu”nu yayımladı. Buna göre, Almanya’da hastanelerin yüzde 56’sının 2024 zararla kapatması ve ortalama …