Günlük zarar 10 bin TL’ye ulaştı: Online alışverişte ‘kısıtlama’ çağrısı

E-ticaret Sektöründe İadelerin Yarattığı Zorluklar

Türkiye’de hızla büyüyen e-ticaret sektörü, tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarındaki değişikliklerle beraber yeni zorluklarla karşı karşıya. En büyük sorunlardan biri ise iade edilen kargolar. Online alışveriş yapan tüketicilerin büyük bir kısmı, aldıkları ürünleri çeşitli sebeplerle iade ediyor ve bu durum, e-ticaret firmalarına önemli finansal yükler oluşturuyor.

Beden Uyumsuzluğu İlk Sırada

İade edilen ürünlerin lojistik ve iş gücü maliyetleri firmalar için ciddi bir finansal sorun oluşturuyor. Sadece ürünlerin geri gönderilmesiyle değil, aynı zamanda iade edilen ürünlerin yeniden satılabilir hale getirilmesi için yapılan işlemler de maliyetleri artırıyor. Yapılan araştırmalar, özellikle giyim sektöründe iade oranlarının yüksek olduğunu gösteriyor. Beden uyumsuzluğu ve tarz beğenmemesi gibi sebeplerle iadeler ön plana çıkıyor.

İade Politikasındaki Kısıtlama Müşteri Kaybına Neden Olabilir

Tüketici hakları çerçevesinde firmaların müşterilere sunduğu ücretsiz iade seçeneği, aslında müşteri memnuniyetini artıran önemli bir faktör olurken firmalar, artan iade oranlarının, maliyetleri daha da artırmasından endişe duyuyor. Bazı firmalar, iade politikalarında kısıtlamalar getirmeyi, hatta iadeleri sınırlamayı gündeme getirse de, bu durumun müşteri kaybına yol açabileceği düşünülüyor.

Related Posts

Trump ‘ekonominin kötü olmasına neden olan kişiyi’ açıkladı

ABD Başkanı Donald Trump, Merkez Bankası Başkanı Jerome Powell hakkında yaptığı yeni açıklamayla bir kez daha ekonomi çevrelerinin dikkatini çekti. Powell’ı sık sık eleştiren Trump, bu kez görevden alma gibi bir niyetinin olmadığını ifade etti. Ancak …

İstanbul’da ekmeğe zam: Yeni fiyatlar belli oldu

İstanbul’da ekmeğin azami fiyatı yeniden belirlendi. İTO Meclisi’ne sunulan teklife göre 200 gram ekmek 15 TL’ye kadar satılabilecek. Adalar’da ise bu rakam 16,5 TL’yi bulabilecek. İşte ayrıntılar…

e-Devlet’ten ya da şubeden başvuru yapılıyor: Emeklilere 27 bin TL’ye kadar ödeme!

2025 yılı emekli maaş zamlarının ardından bankalar promosyon yarışına girdi. Emekli maaşını taşıyanlara 10.000 TL’den başlayıp 27.000 TL’ye kadar ulaşan nakit destek kampanyaları duyuruldu. Yeni emekli olanlar ile mevcut bankasından memnun kalmayanlar, hangi bankanın ne kadar promosyon verdiğini araştırmaya başladı. İşte bankaların güncel emekli promosyon tutarları…

Otomotiv devinde yakıt pompası depremi: 850 bine yakın aracı geri çağrıldı

Amerika Birleşik Devletleri Ulusal Otoyol Trafik Güvenliği İdaresi’nin (NHTSA) raporuna göre, Ford’un düşük basınçlı yakıt pompaları arızalanarak motorun durmasına neden olabilir. NHTSA, bu konuda altı şikayet aldığını ve etkilenen araçların yüzde 10 …

1.5 milyonun altındaki modeller açıklandı: İşte en ucuz sıfır araçlar listesi; Togg, Fiat, Renault, Hyundai, Opel, BYD, Kia otomobil fiyatları

Türkiye otomobil pazarında sıfır araçlara olan ilgi artmaya devam ediyor. Güncel fiyatlar doğrultusunda hazırlanan listeye göre, çeşitli marka ve modeller hâlâ 1.5 milyon TL’nin altında satışa sunuluyor. Fiat, Hyundai, Opel, Citroën ve Renault gibi …

Bir ülke daha dijital para için düğme bastı

Pakistan, dijital para için pilot uygulama başlatmaya hazırlanıyor.